Médiation

Vivre ensemble

L’instance de médiation sociale de la Ville de Fontaine s’inscrit dans une démarche d’accompagnement pour un règlement amiable des conflits auxquels vous pouvez être confrontés. Travaillant en étroite collaboration avec les acteurs de la vie locale (bailleurs sociaux, syndics de copropriétaires, services municipaux, associations, police nationale, acteurs de prévention...) la médiation sociale de proximité contribue à créer de nouvelles solidarités dans les quartiers et œuvre au mieux vivre ensemble.

Le respect d’autrui est la condition essentielle de toute vie en collectivité et la Ville doit donner tous les moyens possibles aux habitants pour réagir si cette condition n’est pas remplie. Ainsi, à Fontaine, l’instance de médiation sociale se veut un appui pour les personnes qui ont besoin de résoudre un conflit, de renouer le dialogue ou de franchir une période difficile. Une équipe de médiateurs-trices existe, elle est là pour vous aider à trouver des solutions.

C’est ce même esprit, dans le cadre d’un projet intercommunal, qui a guidé les créations d’une médiation de nuit sur Fontaine, animée par l’association AGIL et, dès septembre, d’une médiation scolaire au collège Jules Vallès conduite par l’association Aide Information aux Victimes.

Enfin, quel que soit le litige, le Point d’Accès aux Droits, qui réunit des partenaires de médiation (familiale, conciliateur de justice, avocat, AIV) et le Pôle prévention et sécurité de la Ville demeurent à votre entière disposition pour vous orienter, au bénéfice de tous, vers le meilleur accord commun.

La Médiation Familiale

Résoudre une situation de crise liée à un divorce, une séparation ou un conflit familial.

Pour qui ?
La médiation familiale est accessible à l’ensemble des membres de la famille (ascendants, descendants, collatéraux) concernés par une rupture de communication dont l’origine est liée à une séparation.

Pour quoi faire ?
Pour vous aider à retrouver un minimum de communication et à élaborer ensemble des solutions concrètes et durables concernant la réorganisation familiale.

Comment ?
Sur rendez-vous, un médiateur, tiers impartial et qualifié, favorisera la reprise du dialogue et vous accompagnera dans la recherche de solutions.

Contacts
Des associations organisent les médiations familiales dans le département de l’Isère :
- Centre de médiation ADSEA38
1 allée Belle Rive - 38600 Fontaine
Tél. 04 38 02 08 00
- La Passerelle
51 rue des Eaux Claires - 38100 Grenoble
Tél. 04 76 21 99 75
- Les ateliers de la médiation
51 rue Thiers - 38000 Grenoble
Tél. 06 31 83 86 09
- L’école des parents
89 bis rue Général Mangin - 38100 Grenoble
Tél. 04 76 23 63 90
- Centre de Médiation Familiale du CODASE
21 rue Anatole France - 38100 Grenoble
Tél. 06 70 05 38 99

La Médiation sociale

Résoudre un conflit, renouer le dialogue, régler un problème.

La médiation sociale, c’est quoi ?
La médiation sociale de proximité a pour objet le règlement amiable des différends qui opposent des personnes en conflit, le plus souvent à l’occasion de relations de voisinage : nuisances liées aux bruits, aux « sans-gênes », aux égoïsmes, aux comportements asociaux, aux incivilités, …

En étroite collaboration avec les acteurs de la vie sociale (organismes d’habitation, bailleurs sociaux, services municipaux, polices municipale et nationale, associations, …), la médiation sociale de proximité permet de renouer le dialogue, de préserver le lien social et de contribuer par cette action à la paix sociale nécessaire à toute vie en collectivité.

Qui sont les médiateurs ?
Les médiateurs de proximité sont des personnes qualifiées reconnues par le maire de la commune. Après avoir suivi une formation, ils interviennent à deux dans le règlement des conflits. Soumis au secret, garant indispensable de leur indépendance et de la confidentialité des entretiens, les médiateurs sont avant tout des bénévoles au service de la collectivité. Leur intervention est libre et gratuite .

Comment ?
Les médiateurs interviennent à la demande d’une ou des deux parties. Après la tenue d’entretiens individuels séparés, et si la situation le permet, les médiateurs organisent une rencontre pour rapprocher les parties et les aider à convenir d’un accord librement consenti à l’issue de leur échange.

Contacts
Les médiateurs reçoivent sur rendez-vous
le lundi à partir de 18h et le samedi matin
au Service Prévention et Sécurité de Fontaine situé 12 avenue A. Briand, 38600 Fontaine.
Tél. 04 76 27 58 71

Le conciliateur de Justice

Le Conciliateur de Justice est une personne bénévole nommée par le premier Président de la Cour d’appel.

Que fait-il ?
Soumis à des règles déontologiques strictes (confidentialité, impartialité,...), le Conciliateur a pour mission de favoriser le règlement à l’amiable des conflits qui lui sont soumis. Il peut se rendre éventuellement sur les lieux du conflit et proposer des solutions.

Quand intervient-il ?
Le Conciliateur de Justice peut intervenir dans de nombreuses affaires : les problèmes de mitoyenneté, les litiges entre propriétaire et locataire ou de copropriété, les conflits opposant un consommateur à un professionnel, les difficultés dans le recouvrement de créances, les contestations de facture, et certains différends familiaux.
Cependant, le Conciliateur de Justice ne peut pas intervenir dans les conflits avec l’administration ou encore les litiges portant sur l’état civil, le divorce, la reconnaissance d’enfants, les pensions alimentaires, la garde des enfants et l’autorité parentale.

Lorsqu’un compromis est trouvé, le Conciliateur de Justice peut le constater par écrit : il dressera alors un procès-verbal qu’il déposera auprès du Tribunal d’Instance, après la signature des parties en conflit.

Contacts
Le Conciliateur de Justice,
Monsieur Bosqué Richard, reçoit sur rendez-vous tous les jeudis après-midi, au Point d’Accès au Droit Service Prévention et Sécurité
au 12 avenue A. Briand, 38600 Fontaine
Tél. 04 76 27 58 71

La Médiation de Nuit

La nuit, le bien-être de chacun est l’affaire de tous !

Présence Médiation, c’est quoi ?
Présence Médiation est avant tout une réponse apportée aux habitants pour lutter contre le sentiment d’insécurité, les dégradations, les squats répétés dans les parties communes, mais aussi le sentiment d’isolement et d’abandon de certains habitants. L’action a été mise en place dans le cadre d’un dispositif plus global porté par le Syndicat Intercommunal de la Rive Gauche du Drac (SIRD) concernant les communes de Fontaine, Seyssinet-Pariset et Seyssins.

Présence Médiation, c’est quoi ?
Présence médiation c’est une équipe de deux médiateurs sociaux présents sur le terrain, et un responsable d’équipe. Le responsable d’équipe assure le relais avec les services et les institutions : il transmet les observations, les problèmes rencontrés sur le terrain aux services municipaux, sociaux, bailleurs, copropriétaires, police,... pour une intervention plus rapide. Il est le garant du bon fonctionnement des procédures.

Comment ?
Une présence active et visible : une équipe de médiateurs présents dans les quartiers du mercredi au samedi de 17 à 24 heures tout au long de l’année. Ils sont à l’écoute des habitants, tranquillisent les espaces de vie collectifs, visitent plusieurs fois dans la soirée/début de nuit les espaces collectifs et publics. Ils ne représentent ni la police, ni les services sociaux ou autres professionnels. En cas de problème grave, ils alertent immédiatement les services de sécurité ou de secours. Ils établissent avec eux des contacts permanents.

Contacts
- AGIL Gestion
11 rue Paul Eluard 38600 Fontaine.
Tél. 04 76 27 37 82
Sandra FUGIER, directrice adjointe
Chébil BOUKADHABA, responsable d’équipe
- Présence médiation
du mercredi au samedi de 17 h à minuit
(période d’hiver) et 18h à 1h du matin (période d’été).

Tél. 04 76 26 22 00